绍兴森海豪庭景观一角

在养护上，张工也有自己独到的看法，他说：“园林最大的特点就是大多数材料都是有生命的，所以再好的设计，再好的工程，都需要通过养护来维持。如果你设计的东西，虽然刚竣工时候的效果看上去很好，但由于你选择植物的品种不当，设计的植物密度不当，植物的搭配不当，都会造成植物的后期生长不利，影响养护，那你的设计，最终就是失败的。我们常说，成功的设计，要经得起时间的检验，也有这层意思。”

这些年来，张工一直靠口碑展开业务，在一定的圈子里逐渐形成了自己的品牌。他的定位主要是为少数人服务，靠质量而不是靠数量，坚持为高端客户提供高端服务。“当然，这种服务方式和定位也存在一定的局限性，让很多不了解我们的客户很遗憾”。张工如是说。所以，在今后的工作中，张工认为在发展业务的同时，更要做好宣传工作，让更多的客户了解他们，让彼此有更多的机会选择，为更多的客户提供更好的服务。

情和趣，庭院的灵魂

在对客户的服务宗旨上，张工说，“一种是达到让客户满意的目标，另一种是达到比客户想象的还要好的目标。实现这两个目标，都有一个共同的前提：那就是充分了解客户的背景（职业、爱好、文化、信仰、经济、当地风俗等），在这个基础上，设身处地站在客户的位置为客户着想，扮演业主的角色，充分思考和满足客户对庭院功能上的需求，再用自己的专业知识，规划这些功能，表现这些功能，才会设计出客户满意的效果。”

当然，如果要达到比客户原来设想的还要好的效果，设计师也必须要在了解客户基础上，深入浅出，以客户最能理解和接受的方式引导客户，最终实现设计师的终极目标：将最经典的方案呈现给客户。这类客户是属于需要引导消费的高端群体，是对设计有着极高要求和期待的客户。设计师“以用户需求为中心”，并不是盲目、片面满足客户的要求，这是对客户不负责人的态度，而是要通过对庭院空间各种因素的综合分析、对比和规划，反复论证，最终赢得客户的认可。

处处精细 处处灵动

成功的方案，一定是经得起时间的检验的。对于业主来说，也是节约投资，有效投资的唯一捷径。

笔者曾好奇的问：“你只选择做精品庭院，那设计费一定不菲吧？”张工说，这是一个值得探讨的话题。张工认为设计师和机器不同，好的机器可以机械化地生产产品，好的设计师应该是做精而不是做多。我们看到很多好演员好导演，一年甚至更长的时间才出一部电影，但是这部电影却能受到观众的认可和票房的肯定。原因很简单，人的精力是有限的。设计同样如此，所以自己一直在减少项目，增加其精华度，拒绝很多不适合合作的项目，对于自己感兴趣的项目就会花更多的时间和精力去完成。“我可以很明确地告诉大家：我们团队提供的物有所值的设计和服务。”张工自豪地说到。

张工依托人性化的设计理念，精湛的施工工艺，与众不同的经营策略，在行业里形成了一定的知名度。

“我未来的目标就是在庭院这块领域，把设计和工程做精，再做精，让自己的品牌更具影响力”。张工显得自信满满。

长期以来，张工始终以“高起点，高标准”、“信誉第一，顾客至上”的标准，以精湛的设计、坚实的技术、优良的工程、规范的工程管理，收到了良好的社会效益，最终获得客户的信任和赞赏。

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